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強素質(zhì)，聚活力——上海知楚2023年下半年售后培訓圓滿(mǎn)結束！
2023-10-31
10月27日一29日，為更好地服務(wù)于知楚用戶(hù)，提升售后服務(wù)意識，為期3天的售后培訓在上海舉行。
領(lǐng)導致辭
錢(qián)總的致辭依然那么樸實(shí)無(wú)華讓人心生共鳴，培訓會(huì )也在眾多期盼中拉開(kāi)帷幕。為保證培訓效果，本期培訓人數依然只安排20-30人，同時(shí)也對各項目售后工作的開(kāi)展表示肯定，鼓勵大家繼續保持這種良好干勁。
我們希望將規范進(jìn)一步提升，對售后形象進(jìn)行更加完善的規范管理，加強各新品類(lèi)的培訓，全面提升售后服務(wù)綜合管理能力。
會(huì )上針對振蕩培養箱的安裝調試、主要結構及拆卸方法、實(shí)踐操作、各類(lèi)配件如何更換、主要故障以及排查方法進(jìn)行了全方位培訓。同時(shí)也對生物安全柜、搏旅二碳箱等產(chǎn)品做了知識講解！希望大家將培訓知識點(diǎn)融會(huì )貫通，服務(wù)理念貫徹到實(shí)際工作中，為用戶(hù)帶來(lái)更便捷的服務(wù)。
喜提證書(shū)~
共創(chuàng )新章
精進(jìn)賦能，努力前行，此次知楚售后培訓完美收官！不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，建設更高效便捷的售后通道，是我們始終堅持在做的。未來(lái)以“求實(shí)、探索、創(chuàng )新”的核心價(jià)值觀(guān)，不斷提升服務(wù)技能，持續加強服務(wù)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗，共同成就上海知楚品牌。
領(lǐng)導致辭
夯實(shí)理論，實(shí)踐先行
交流探討環(huán)節
這一次，我們看到了熟悉的面孔，小伙伴們明顯從容了許多，他們已經(jīng)能獨立解決掉一些疑難問(wèn)題，再不像以前懵懂不知的狀態(tài)。再次參會(huì )，更多的是希望和我們售后工程師來(lái)一次面對面地交流！
測評頒獎環(huán)節
會(huì )議最后，對經(jīng)過(guò)培訓的售后人員進(jìn)行筆試測評，為考核合格的同事頒發(fā)結業(yè)證書(shū)，以資鼓勵！
喜提證書(shū)~
共創(chuàng )新章
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