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匠心兼程，服務(wù)立行—2024知楚上半年全國總經(jīng)銷(xiāo)商售后培訓圓滿(mǎn)結束！
2024-05-21
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是您不斷重復選擇知楚的基石。
2024年5月17-19日，上海知楚舉辦了為期三天的售后培訓活動(dòng)。本次培訓旨在加強經(jīng)銷(xiāo)商售后團隊的技術(shù)服務(wù)能力，提高其對公司產(chǎn)品的理解和維修技能，以更好地服務(wù)廣大用戶(hù)。
17日下午，售后培訓正式開(kāi)始，全員在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀(guān)了公司的生產(chǎn)車(chē)間，對知楚的發(fā)展歷程、產(chǎn)品線(xiàn)和企業(yè)文化有了更深入的了解，同時(shí)總經(jīng)理還強調了售后服務(wù)對公司品牌建設和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性，鼓勵大家珍惜此次學(xué)習機會(huì )。
會(huì )上，知楚售后工程師講解了振蕩培養箱結構的拆卸方法和安裝調試，并結合實(shí)際案例，對維修中常見(jiàn)的故障進(jìn)行分析，讓大家直觀(guān)地了解故障產(chǎn)生的原因和解決方案，為接下來(lái)的實(shí)操環(huán)節打下堅實(shí)基礎。
近幾年，隨著(zhù)知楚產(chǎn)品線(xiàn)的不斷擴大，除了振蕩培養箱系列，二級生物安全柜和搏旅培養箱也成為了此次重點(diǎn)售后培訓對象，讓參會(huì )人員對公司產(chǎn)品有了更全面的認識。
作為售后技術(shù)人員，既要掌握理論知識，也要對設備內部結構全方位地熟悉了解，才能在用戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)迅速定位并解決問(wèn)題。在售后工程師的指導下，大家學(xué)習了各類(lèi)配件的更換方法及機器的安裝調試實(shí)踐操作。
付出努力就會(huì )收獲成功的喜悅。經(jīng)過(guò)層層篩選及嚴格的考試測評，我們?yōu)槌煽?jì)合格的人員頒發(fā)了結業(yè)證書(shū)，并對成績(jì)優(yōu)異的前三名進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品及榮譽(yù)證書(shū)！
此次售后培訓的成功舉辦，不僅提升了知楚售后服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)水平，也為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。上海知楚將繼續秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
——前言
上海知楚
匠心兼程 服務(wù)立行
2024上半年全國總經(jīng)銷(xiāo)商售后培訓
2024年5月17-19日，上海知楚舉辦了為期三天的售后培訓活動(dòng)。本次培訓旨在加強經(jīng)銷(xiāo)商售后團隊的技術(shù)服務(wù)能力，提高其對公司產(chǎn)品的理解和維修技能，以更好地服務(wù)廣大用戶(hù)。
深入了解與基礎培訓
專(zhuān)業(yè)技能提升與實(shí)操演練
成果檢驗
有競爭才會(huì )有動(dòng)力，我們針對培訓內容進(jìn)行了全面考核，以檢驗大家的學(xué)習成果。
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